Allgemeine Reise- & Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Reise- & Geschäftsbedingungen
Lieber Gast!
Wir bitten Sie, dem folgenden Text besondere Aufmerksamkeit zu schenken, da es die wichtigsten Auszüge aus den allgemeinen Reisebedingungen sind. Die Hinweise und Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Urlauber und uns als Reiseveranstalter.

Anmeldung und Reisebestätigung
Möglichst frühzeitig.
Mit ihrer Reiseanmeldung bieten Sie uns als Reiseveranstalter den Abschluß des Reisevertrages an. Das kann mündlich, schriftlich oder fernmündlich erfolgen. Für uns wird der Reisevertrag erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen die Anmeldung und den Preis schriftlich bestätigt haben.

Zahlung
Mit Vertragsabschluß durch Übergabe der Buchungsbestätigung sind 10% des Reisepreises als Anzahlung sofort fällig. Sofern die Reiseunterlagen per Post versandt werden, ist innerhalb einer Zahlungsfrist von 5 Tagen die Anzahlung in Höhe von 10% des Reisepreises auf das auf der Buchungsbestätigung angegebene Konto zu überweisen.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, nach Mahnung und Fristsetzung mit Ablehnungsandrohung zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Nach Erhalt (ca. $ Wochen vor Reisebeginn) der qualifizierten Reisepapiere, insbesondere des Sicherungsscheines, ist der sodann noch offene Reisepreis sofort und in einer Summe fällig und zahlbar innerhalb von 5 Tagen wie zuvor angegeben.
Müssen Reiseunterlagen (aufgrund kurzfristiger Buchung oder auf Wunsch des Kunden) am Flughafen hinterlegt werden, so erhebt TTT einen Zuschlag von DM 20,- pro Person/Ticket.

Leistungen, Preise
Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen des Reiseveranstalters sowie die Angabe in der Reisebestätigung verbindlich. Erklärungen und Zusicherungen des vom Reisenden Beauftragten sind für uns nicht verbindlich.

Flugplan
Die Gestaltung des Flugplans liegt im wesentlichen bei den Fluggesellschaften sowie den staatlichen Koordinierungsbehörden. Es gelten im allgemeinen die mit den Reisepapieren ausgegebenen Flugzeiten. In Reisekatalogen abgedruckte Flugzeiten dienen der Information und sind unverbindlich. Jegliche Änderungen der Flugzeiten, der Streckenführung wie auch des Fluggerätes oder der Fluggesellschaft bleiben ausdrücklich (auch kurzfristig) vorbehalten. Die von Ihnen gewünschte Reise wird als Charterflug durchgeführt. Ferner ist TT Türkei Flugreisen GmbH berechtigt, auch kurzfristig die Streckenführung von Flügen zu verändern, d. h. NonStop-Flüge (Direktflüge) in Flüge mit Zwischenlandungen oder in Umsteigeflüge bzw. auch umgekehrt. Derartige Veränderungen stellen keine Abweichung vom Reisevertrag dar, sondern bleiben vertragsgemäße Leistung. Auch können einzelne Mahlzeiten nicht vergütet werden, falls durch eine verspätete Ankunft des Kunden im Hotel - zu einer Zeit, die nicht mehr zu den dort üblichen Essenszeiten zählt - einmal eine Mahlzeit ausfallen muß. Die Mahlzeiten an Bord der Flugzeuge entsprechen der Tageszeit. Sie sind Fremdleistungen. Für Flugverspätungen bedingt durch höhere Gewalt (insbesondere Wetter) haften wir nicht. Sonderkosten hieraus gehen ausschließlich zu Lasten des Reisenden.

Leistungs- und Preisänderungen
Es kann sich als notwendig erweisen, einzelne Reiseleistungen oder den Reisepreis auch nach Vertragsabschluß zu ändern, soweit die Abweichungen bzw. Änderungen nicht erheblich sind und somit den gesamten Reiseverlauf beeinträchtigen. Preisänderungen sind nach Abschluß des Reisevertrages aus sachlich berechtigen, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen (Änderungen der Treibstoffkosten, Steuern, Gebühren, Abgaben, Tarife, etc.) in dem Umfang möglich, wie diese sachlichen Gründe das Ausmaß der Preisänderungen rechtfertigen, wenn zwischen dem Zugang der Reisebestätigung/Rechnung beim Kunden und dem vereinbarten Reiseantritt mehr als 4 Monate liegen. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde unverzüglich, spätestens aber 3 Wochen vor Reiseantritt davon in Kenntnis gesetzt. Preiserhöhungen danach sind nicht mehr zulässig. Bei einer nach den o.g. Bestimmungen zulässiger Preisänderung ist der Kunde zum gebührenfreien Rücktritt von der Reise innerhalb von 10 Tagen berechtigt. TT Türkei Flugreisen GmbH ist verpflichtet, sofern möglich, den Kunden von Leistungsveränderungen in Kenntnis zu setzen, wenn die Änderung nicht unerheblich ist.

Krankheitsfall
Der Reisegast hat selbst für Kosten, die durch Krankheit während des Urlaubs entstehen, aufzukommen. Ausgaben für einen möglicherweise erforderlichen Heimtransport des Reisegastes hat dieser selbst zu tragen. Es wird daher der Abschluß einer entsprechenden Versicherung empfohlen. Wenn der Gesundheitszustand des Reiseteilnehmers zu Bedenken Anlaß gibt, ist er verpflichtet, vor Buchung der Reise einen Arzt aufzusuchen.

Mitwirkungspflicht
Der Reisende ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Ist die Reiseleitung nicht erreichbar, ist der Reisende verpflichtet, sich an die Kontaktadresse des Reiseveranstalters im jeweiligen Zielgebiet zu wenden. Falls auch dort nicht unverzüglich jemand zu erreichen ist, ist der Reisende verpflichtet, die Zentrale des Reiseveranstalters in Düsseldorf zu informieren. Unterläßt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

Rücktritt durch den Kunden
Der Reiseveranstalter hat bei Stornierung der Reise Anspruch auf Rücktrittsgebühren, die je nach angemeldetem Reiseteilnehmer folgendermaßen pauschalisiert sind:
bis zum 30. Tag vor Reisetag 15 % des Reisepreises
vom 29. bis 22. Tag vor Reisetag 20 % des Reisepreises vom 21. bis 15. Tag vor Reisetag 30 % des Reisepreises
ab dem 14. bis 7. Tag vor Reisetag 45 % des Reisepreises
ab dem 6. bis 1. Tag vor Reisetag 55 % des Reisepreises
ab dem Tag des Reisebeginns 75 % des Reisepreises
Sonderregelung für Campingflüge, Last-Minute-Buchungen und Sonder-/bzw. Sparangebote:
bis 15. Tag vor Reisetag wie vorstehend.
vom 14. bis 9. Tag vor Reisetag 55 % des Reisepreises
vom 8. bis 2. Tag vor Reisetag 75 % des Reisepreises
ab 1 Tag vor Reisetag, am Reisetag oder bei Nichterscheinen 80 % des Reisepreises
Dem Reisenden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, daß die Kosten von TT TÜRKEI Flugreisen anläßlich der nichtangetretenen Reise geringer waren.
Sollten die TT TÜRKEI Flugreisen durch den Rücktritt entstandenen Kosten höher sein als der Betrag der gem. Ziff. a und b. veranlagt werden kann, so wird von dem Kunden dieser Betrag geschuldet.

Für die Bearbeitung vom Umbuchungen wird bis 15 Tage vor Reisetag eine Gebühr von DM 100,- pro Reiseteilnehmer erhoben. Ab dem 15. Tag gelten Umbuchungen zu Stornobedingungen. Sollte eine Änderung des Rückflugtermins am Zielort vom Reisenden gewünscht werden, ist bis zum 8. Tag vor dem ursprünglich gebuchten Rückreisetermin eine Umbuchungsgebühr von DM 100,- zu zahlen. Ab dem 7. Tag wird jeweils die Hälfte des kompletten Carnpingflugpreises veranschlagt. Bei Verlängerungen des Pauschalreisearrangements, die bis zum 8. Tag vor dem ursprünglich festgebuchten Rückreisetermin angemeldet werden, fallen keine Umbuchungsgebühren an. Der entsprechende Betrag für die Verlängerungen des Pauschalreisearrangements wird direkt an die örtliche Agentur gezahlt. Änderungen ab dem 7. Tag gelten wie vorstehend erläutert. Wir empfehlen den Abschluß einer Reiserücktritts- und Gepäckversicherung.

Namensänderung
bis 14 Tage vor Reisebeginn DM 50,- pro Person
ab 14 Tage vor Reisebeginn DM 100,- pro Person

Rückerstattung
Bei Nichterscheinen/NO-Show kann die Rückerstattung vom bezahlten Reisepreis nur innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Wird die Stornierung vorn Reisebüro oder vom Kunden in dieser Zeit nicht schriftlich gemeldet, verfällt der Reiserückerstattungs- anspruch.

Campingflüge
Die angegebenen Preise verstehen sich in DM p.P. inkl.. Tax im In- und Ausland, 20 kg Freigepäck und Bordverpflegung, exkl. Flughafensicherheitsgebühr. Die Zuweisung des entsprechenden Campingplatzes erfolgt nach Ankunft. Es besteht kein Anspruch auf Transfer und Reiseleitung. Ein Transfer kann jedoch auf Anfrage gegen einen geringen Aufschlag zusätzlich gebucht werden.

Gabelflüge: Falls der Ankunftsflughafen nicht identisch mit dem Abflughafen ist, wird auf den Preis der längeren Strecke ein Zuschlag von DM 50,- erhoben

Kinderermäßigung: Kleinkinder bis einschließlich 2 Jahren haben keinen Sitzanspruch und zahlen einen Gesamtpreis von DM 50,-. Kinder im Alter von 2 bis einschließlich 11 Jahren erhalten 25 % Ermäßigung pro vollzahlender Person.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch, wird sich der Reiseveranstalter bei den einzelnen Leistungsträgern um Erstattung der Aufwendungen bemühen. Die Verpflichtung entfällt aber, wenn es sich um unerhebliche Leistungen handelt oder einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstellen.

Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter
TT Türkei Flugreisen GmbH behält sich das Recht vor, bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl je Abflug bis 3 Wochen vor Abreise den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall bekommt der Reisende den bereits eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück.

Haftung
TT Türkei Flugreisen GmbH haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:
die gewissenhafte Vorbereitung der Reise
die Richtigkeit der Katalogbeschreibungen
die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reisedienstleistungen.

Beschränkung der Haftung
1) Die Haftung des Reiseveranstalters ist auf den 3 fachen Reisepreis beschränkt
a) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder
b) soweit der Reiseveranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens des Leistungsträgers verantwortlich ist.
c) Die Beschränkung der Haftung des Reiseveranstalters auf den 3 fachen Reisepreis gilt auch dann, wenn Ansprüche auf vertragsähnliche deliktische oder sonstige Haftungsnormen gestützt werden.
d) Gelten für eine vom Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung gesetzliche oder behördliche Vorschriften, wonach bestimmte Anspruchsvoraussetzungen oder Beschränkungen gelten, so kann sich auch der Reiseveranstalter den Reisenden gegenüber hierauf berufen.

2) Bei den Einbuchungen von Flügen mit Nettopreisen ist das buchende Reisebüro der Veranstalter der Reise in eigenem Namen. Haftungen seitens TT Türkei Flugreisen GmbH sind deshalb ausgeschlossen

3) Gepäck: Schäden infolge von Verlust, Beschädigung oder Fehlleitung von Gepäck sind unverzüglich der zuständigen Fluggesellschaft in Form eines P.I.R.-Formulares anzuzeigen. Ausgeschlossen ist die Haftung für Flugverspätungsschäden sowie Gepäckverlust und Beschädigung.

Fremdleistungen
TT Türkei Flugreisen GmbH haftet nicht für Vermittlungen anderer Veranstalter. Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt wurden.

Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach vertraglicher Beendigung der Reise geltend zu machen. Dies sollte im eigenen Interesse unbedingt schriftlich erfolgen. Diese Ansprüche - gleich aus welchem Rechtsgrund - verjähren 6 Monate nach Beendigung der Reise.

Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften
Für die Einhaltung der Paß-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften usw. ist der Reisende, auch wenn das Reisebüro bei der Beschaffung beratend oder in anderer Weise behilflich ist, selbst verantwortlich.

Mindestteilnehmerzahl
Soweit die Mindestteilnehmerzahl bei Charterflügen von 50 Personen nicht erreicht werden kann, ist TT Türkei Flugreisen GmbH berechtigt, die Durchführung abzusagen. Allgemeine Leistungsbeschreibungen sind Bestandteil unserer Reise- und Geschäftsbedingungen. Beachten Sie hierzu bitte unsere nützlichen Hinweise. Mündliche Absprachen, sei es durch den Vermittler oder den Veranstalter, sind nicht verbindlich. Alle mündlich getroffenen Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch uns.

Gerichtsstand
Sitz des Veranstalters – Düsseldorf

Veranstalter
TT Türkei Flugreisen GmbH - Am Wehrhahn 17
40211 Düsseldorf
Tel. 0211/175 98 00 - Fax 0211/175 98 60
Amtsgericht Düsseldorf, HRB 27134

Sämtliche Angaben in unseren Katalogen inkl. Preise entsprechen dem Stand der Drucklegung und sind vorbehaltlich Tariferhöhungen, Irrtümer und Druckfehlern.